Nossos serviços

Desde a estratégia digital e desenvolvimento de software sob medida até a automação com chatbots e o gerenciamento completo da sua infraestrutura de TI, oferecemos soluções de ponta a ponta para o sucesso do seu negócio.

A Digitalmenth oferece uma gama completa de serviços para atender às diversas necessidades dos nossos clientes. Cada serviço é adaptado às necessidades específicas de cada negócio, com o objetivo de impulsionar sua presença digital e eficiência operacional.

Criação de Sites e Lojas Virtuais

• Desenvolvimento de Websites Modernos e Responsivos: Construímos sites que não apenas capturam a essência da marca, mas também proporcionam uma experiência de usuário (UX) excepcional em todos os dispositivos.

• Criação de Lojas Virtuais Otimizadas para SEO e Conversão: Desenvolvemos plataformas de e-commerce intuitivas e orientadas para conversão, utilizando as melhores práticas de SEO para garantir alta classificação nos motores de busca.

• Integração de Sistemas de Pagamento e Automação de Marketing: Incorporamos soluções seguras de pagamento online e ferramentas de automação para melhorar a comunicação e aumentar a retenção de clientes.

Desenvolvimento de Software Sob Medida

• Sistemas de Gestão Integrada (ERP): Desenvolvemos sistemas ERP customizados para centralizar operações, otimizar o fluxo de trabalho e fornecer dados consolidados para a tomada de decisões estratégicas.

• Desenvolvimento de Aplicativos Nativos e Híbridos (iOS & Android): Criamos aplicativos móveis de alta performance, com foco em uma arquitetura robusta e em uma interface (UI/UX) que encanta e engaja os usuários.

• Criação de Plataformas SaaS (Software como Serviço): Projetamos e construímos soluções SaaS escaláveis, com arquitetura multi-tenant e modelo de assinatura, prontas para crescer no mercado.

• Sistemas de Ponto de Venda (PDV/POS): Desenvolvemos soluções de PDV eficientes para o varejo, com gestão de vendas, controle de caixa e integração completa com sistemas de estoque e fiscais.

Desenvolvimento e Automação com Chatbots Inteligentes

• Chatbots Conversacionais com Inteligência Artificial (Humanizado): Utilizando tecnologias de Processamento de Linguagem Natural (NLP), desenvolvemos chatbots que compreendem a intenção do cliente, mantêm conversas fluidas e personalizam a interação.

• Automação com Chatbots Baseados em Fluxo (Clássico): Implementamos assistentes virtuais com fluxos de conversa estruturados para automatizar tarefas como responder a FAQs, qualificar leads e agendar serviços.

• Soluções Híbridas com Atendimento Humano: Integramos a eficiência da automação com a empatia do atendimento, garantindo a transferência (handoff) transparente para um atendente em casos de alta complexidade.

• Integração Omnichannel em Sites e Redes Sociais: Garantimos uma presença consistente, integrando seu chatbot em Websites, WhatsApp, Instagram, Messenger e outras plataformas.

Consultoria em Marketing Digital

• Análise de Mercado e Diagnóstico Digital: Realizamos uma análise abrangente do mercado e do cenário digital do cliente para identificar oportunidades de crescimento e áreas de melhoria.

• Planejamento Estratégico de Marketing Digital: Criamos planos estratégicos personalizados que alinham os objetivos de marketing com as metas de negócio.

• Implementação de Estratégias de SEO, SEM, Marketing de Conteúdo e Mídias Sociais: Executamos campanhas que melhoram a visibilidade online, aumentam o tráfego qualificado e otimizam a conversão.

• Monitoramento de Performance e Ajustes Contínuos: Oferecemos um monitoramento constante das campanhas, utilizando dados para garantir que as estratégias estejam sempre otimizadas para o melhor desempenho.

Gerenciamento de Infraestrutura de TI e Suporte Técnico

• Suporte Técnico Gerenciado (Service Desk): Oferecemos suporte técnico multinível (N1, N2, N3) baseado nas melhores práticas ITIL, atuando como um ponto único de contato para resolução de incidentes e solicitações, garantido por SLAs (Acordos de Nível de Serviço).

• Projeto e Gestão de Redes Corporativas: Implementamos e gerenciamos a infraestrutura de rede (LAN, WAN, Wi-Fi), incluindo configuração de switches, roteadores, e segurança de perímetro com Firewalls e VPNs.

• Gerenciamento de Servidores (On-Premise e Cloud): Realizamos a configuração, monitoramento, backup e manutenção da segurança de servidores físicos locais (on-premise) e em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud).

• Manutenção Proativa de Hardware Empresarial: Gerenciamos o ciclo de vida dos ativos de TI, realizando manutenções preventivas em desktops, notebooks e periféricos para garantir a continuidade dos negócios e minimizar paradas inesperadas.

• Estruturação de Call Center e Contact Center: Montamos operações de atendimento sob demanda, implementando tecnologias VoIP, URA (Resposta Audível Interativa) e CTI (Integração Telefonia-Computador) para criar centrais de atendimento eficientes e escaláveis.

Otimização de Processos Administrativos e Logísticos

• Implantação de Sistemas CRM: Instalamos e configuramos sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente para otimizar a gestão de leads e a fidelização de clientes.

• Automação de Processos Administrativos (RPA): Automatizamos processos internos, como gestão de inventário e faturamento, para reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência.

• Soluções de Otimização Logística: Implementamos soluções avançadas para e-commerce e operações online, garantindo que os processos de envio e entrega sejam rápidos e eficientes.

Treinamento e Capacitação Profissional

• Workshops e Treinamentos sobre Marketing Digital e E-commerce: Oferecemos programas abrangentes que cobrem as mais recentes tendências e técnicas em negócios digitais.

• Capacitação de Equipes em Ferramentas Digitais: Fornecemos treinamento especializado para equipes, capacitando-as a utilizar ferramentas digitais e implementar estratégias de marketing com autonomia.